Alltid fri frakt och fri retur!
0 Varukorg
Lagd i varukorg
    Du har varor i din varukorg
    Du har 1 vara i din varukorg
    Totalt
    Till kassan Fortsätt handla

    För att det skall kännas tryggt att handla via vår webbshop följer vi några riktlinjer och lagar, dessa går att läsa nedan. Vid ytterligare frågor vänligen kontakta oss eller läs mer på www.konsumentverket.se eller www.arn.se.


    1. Köp
    En beställning går igenom först när kunden klickar på ”Slutför köp” och vi bekräftat köpet genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas till den mailadress som angivits senast 24 timmar efter att vi mottagit ordern. Möjlighet att häva ett köp finns fram till dess att varan är skickad, då utan debitering. Att häva ett köp görs enklast genom att kontakta vår kundservice. Klockor & Smycken äger samtliga produkter till dess att fullständig betalning mottagits från kund. Köp kan endast genomföras av personer som är 18 år fyllda.

    2. Priser och avgifter
    Priser i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma, detta anges i kassan. Skulle priset ändras på grund av till exempel valutaförändringar har kunden rätt att häva köpet.


    3. Betalning
    Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

    ● Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för att betala inom 14 dagar finner du här.

    ● Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

    Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

    För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

    Observera att en kreditupplysning tas vid avtal om köp.


    4. Leverans
    Beställning levereras via DHL till närmsta ombud. Vi skickar alltid våra paket fraktfritt och även försäkrade om värdet på ordern överstiger 2000 SEK. Är värdet på ordern under 2000 SEK är paketet ej försäkrat men fortfarande frakfritt. Vi hanterar och skickar beställningar på helgfria vardagar och beställningar som läggs innan klockan 12:00 hanteras samma dag.

    Aktuell leveranstid står angivet på respektive produkt och varierar beroende på lagerstatus. Om produkten finns i lager beräknas leveranstiden till 2-4 arbetsdagar och om produkten är en beställningsvara beräknas leveranstiden till 5-10 arbetsdagar. Vid specifika fall är leveranstiden längre än 10 arbetsdagar och det står då angivet på produktsidan. Med arbetsdagar menas helgfria vardagar.

    Ej uthämtat paket debiteras med 420 kronor och kunden ansvarar för att kontaktuppgifter och leveransadress är korrekta. Klockor & Smycken står för transportrisken och eventuella skador fram tills varan levererats till kund. Kontrollera alltid varan och eventuella skador så snart som möjligt.

    Observera att vi även erbjuder uthämtning av paket i vår fysiska butik i Vänersborg (Klockor & Smycken, Sundsgatan 9C), detta leveranssätt är kostnadsfritt.


    5. Ångerrätt

    Kund har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter mottagande av varan. Ångerrätt gäller endast vid oanvänd produkt utan skador och skall ske i originalförpackning. Retur är fraktfritt.


    6. Byte

    Kund har rätt att byta sin vara mot en annan inom 14 dagar från mottagandet av varan. Byte gäller endast vid oanvänd produkt utan skador och skall ske i originalförpackning. Byte är fraktfritt.


    7. Reklamation och garanti

    Våra leverantörer erbjuder alltid två års garanti på våra produkter. Vid fabrikationsfel har kunden rätt att i första hand få produkten lagad och i vissa fall få den utbytt eller ersatt på annat vis. Flera av våra leverantörer erbjuder internationell garanti vilket innebär att varan kan lämnas i auktoriserade butiker utomlands. Garantin gäller inte om produkten blivit skadad av oaktsamhet eller om produkten använts på fel sätt.

    Vid reklamation av en vara följer vi konsumentverkets regler och felet på varan skall då ha uppstått inom 6 månader från mottagandet. Har tiden överskridit 6 månader är det upp till kunden att bevisa att felet funnits där från början. Vid utnyttjande av garanti/reklamation, vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
     

    8. Allriskförsäkring
    Vid köp av en klocka värde över 400 SEK ingår en allriskförsäkring. Försäkringen tecknas genom if och gäller i ett år från köptillfället. Läs mer om villkoren på www.fsu.se. Vid frågor kring försäkringen, vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.


    9. Retur

    Kontakta vår kundservice innan retur på info@klockor-smycken.se. Vid retur skall produkten eller produkterna emballeras på ett säkert sätt som klarar transport. Vi rekommenderar kunden att förpacka varorna på samma sätt som de kom. Skulle produkten eller produkterna vara bristfälligt förpackade och skadas vid transport står kunden för ansvaret och eventuella kostnader. Retur är annars fraktfritt. Återbetalning sker senast 30 dagar från det att vi mottagit returen.


    10. Personuppgifter och sekretess

    Personuppgifter som kund lämnar vid avtal om köp på www.klockor-smycken.se lagras digitalt för att vi ska kunna administrera köp och även erbjuda bästa möjliga service. Vid tecknande av allriskförsäkring lämnas uppgifter om kund vidare till försäkringsbolaget If (läs mer på www.if.se). Vi lagrar all information i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Kund har rätt att informeras om vilka uppgifter vi har sparade och kan vid begäran få uppgifterna raderade, detta görs enklast genom att kontakta oss via e-post info@klockor-smycken.se eller via telefon 0521-107 62.


    11. Övrigt

    11.1 Reservationer
    Vi reserverar oss för felskrivningar, oförutsedda prisändringar och slutförsäljning. Vid uppkomst av till exempel slutförsäljning kontaktar vi kunden så snart vi fått informationen till oss.

    11.2 Force Majeure
    I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och liknande händelser utanför vår kontroll och som påverkar ingångna avtal avsägs våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

    11.3 Tvist
    Vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden

    11.4 Upphovsrätt
    www.klockor-smycken.se äger all text- och bildmaterial.

    11.5 Cookies
    www.klockor-smycken.se använder sig av så kallade session-cookies, detta för att förbättra användarupplevelsen. En session-cookie lagrar tillfälligt information om kunden när denne besöker en webbplats, det kan till exempel vara kundens varukorg eller valt språk. Detta gör även att vi kan följa hur kunden navigerar på webbshoppen och därmed anpassas sidan till att presentera så relevant information som möjligt. De lagrade uppgifterna är krypterade och används endast av www.klockor-smycken.se och raderas när kunden lämnat webbplatsen. Genom att godkänna användningen av cookies går kunden med på att information om denne lagras tillfälligt.